Términos y Condiciones de EventDate

1. Participantes

   Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de los servicios proporcionados por EventDate ("la Empresa"), una plataforma dedicada a la creación y entrega de invitaciones digitales para eventos. Al utilizar nuestros servicios, el cliente ("Usuario") acepta cumplir con estos Términos.

2. Servicios de EventDate

   1. Selección de Plantillas:

      EventDate ofrece una variedad de plantillas de invitaciones digitales para diferentes tipos de eventos. El Usuario debe seleccionar una plantilla prediseñada para su invitación, pudiendo personalizar textos, imágenes y otros detalles relacionados con el evento. Momentáneamente, no se permite modificar la paleta de colores ni la combinación de fuentes, a menos que el Usuario prefiera elegir otra plantilla.

   2. Precio y Formas de Pago:

      Los precios de nuestras invitaciones digitales pueden no estar siempre publicados en nuestro sitio web, pero serán anunciados en los diferentes canales de comunicación a través de los cuales el Usuario se ponga en contacto con la Empresa. Los pagos se realizarán mediante los métodos de pago disponibles y acordados entre las partes.

3. Proceso de Entrega

   Una vez que el Usuario ha proporcionado toda la información necesaria para la creación de la invitación digital, comienza a contar un plazo de 24 horas hábiles para la entrega del producto final.

4. Derechos y Obligaciones

   1. Responsabilidades del Cliente:

      El Usuario es responsable de proporcionar información precisa y completa para la creación de la invitación digital. Asimismo, debe asegurarse de tener los derechos necesarios sobre el contenido utilizado en la personalización de la invitación.

   2. Responsabilidades de EventDate:

      La empresa se esfuerza por mantener eventdate.net disponible de manera continua y sin interrupciones. Sin embargo, no nos responsabilizamos por cualquier interrupción, falla técnica o indisponibilidad del servicio que pueda ocurrir por razones fuera de nuestro control, incluyendo, pero no limitado a, problemas de conexión a Internet, fallos de hardware o software, mantenimiento programado o eventos imprevistos. Los usuarios comprenden y aceptan que el acceso a eventdate.net puede estar ocasionalmente restringido o no disponible, y que EventDate no será responsable por cualquier pérdida o daño que pueda resultar de dicha indisponibilidad del servicio.

5. Privacidad y Seguridad

   1. Protección de Datos:

      EventDate se compromete a proteger la privacidad de los datos proporcionados por el Usuario y a utilizarlos de acuerdo con su Política de Privacidad.

   2. Seguridad de la Información:

      La Empresa implementa medidas de seguridad para proteger la información del Usuario. Sin embargo, no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet.

6. Propiedad Intelectual

   Todos los diseños, imágenes y contenidos relacionados con las invitaciones digitales (excluyendo el contenido proporcionado por el Usuario) son propiedad exclusiva de EventDate y están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

7. Limitación de Responsabilidad

   EventDate no será responsable de daños indirectos, consecuentes o especiales que puedan surgir del uso de sus servicios.

8. Políticas de reembolso

   En EventDate, nos comprometemos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y garantizar su completa satisfacción con nuestras invitaciones digitales para eventos.

   1. Solicitud de Reembolso:

      Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso del importe pagado por sus invitaciones digitales dentro de un plazo de 48 horas posteriores a la entrega de las mismas.

   2. Retención por Gastos Administrativos:

      Al procesar un reembolso, se aplicará una retención del 30% del valor total de la compra para cubrir los gastos administrativos asociados con la transacción, la creación de las invitaciones digitales y el procesamiento del reembolso. Esta retención se deducirá del monto total a devolver al cliente.

   3. Proceso de Reembolso:

      Una vez recibida la solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente la revisará y confirmará la elegibilidad del cliente para recibir un reembolso dentro del plazo estipulado. El proceso de reembolso puede demorar hasta 5 días hábiles después de la confirmación de la solicitud.

      El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, se solicitarán los datos necesarios para procesar el reembolso.

   4. Excepciones:

      No se aceptarán devoluciones de invitaciones digitales una vez transcurrido el plazo de 48 horas posteriores a la entrega, excepto en casos excepcionales y a discreción de EventDate.

      No se realizarán reembolsos de invitaciones digitales que hayan sido adquiridas a través de promociones especiales de "venta final" o descuentos promocionales.

   5. Compromiso de Calidad:

      En EventDate, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad y una experiencia satisfactoria para nuestros clientes. Nuestra política de reembolso, que incluye una retención del 20% por gastos administrativos, tiene como objetivo garantizar la equidad en el proceso de reembolso y mantener nuestros estándares de calidad.

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

   EventDate se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web eventdate.net.

10. Contacto

    Si el Usuario tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestros servicios o estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Al utilizar los servicios de EventDate, el Usuario acepta estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir con ellos. Se recomienda al Usuario revisar periódicamente estos Términos, ya que pueden estar sujetos a cambios.